Política de Cambio
En Vivero Tu Jardín queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Por eso, te detallamos nuestras condiciones para realizar cambios o devoluciones:
Productos con cambio o devolución:
Se aceptan cambios o devoluciones de todos los insumos (macetas, herramientas, tierra, sustratos, fertilizantes y demás artículos de jardinería), siempre que cumplan con estas condiciones:
- Deben encontrarse en el mismo estado en que fueron entregados.
- Deben conservar embalaje original, etiquetas y accesorios si los hubiera.
- El plazo para solicitar el cambio o devolución es de 30 días corridos desde la fecha de compra.
Productos sin cambio ni devolución
Por motivos sanitarios y de conservación:
- No se aceptan cambios ni devoluciones de plantas bajo ninguna circunstancia.
Cómo solicitar un cambio o devolución
- Para iniciar el proceso, comunicate con nosotros indicando número de pedido, nombre completo y motivo del cambio o devolución. Nuestro equipo te brindará asistencia y los pasos a seguir.
